| Вопрос: |
Добрый день.С моего сайта не отправляется почта. При проверки системы в Битрикс показывает что не отрабатывает mail() функция. Сообщение из формы диагностики системы"Осуществляется передача тестового письма на почтовый адрес hosting_test*bitrixsoft.* через стандартную php функцию mail. Чтобы максимально приблизить тест к реальной работе почты, заведен служебный ящик.В качестве тестового текста письма передается исходный код скрипта проверки сайта.Никакие пользовательские данные не передаются!Обратите внимание, что тест не проверяет доставку письма в почтовый ящик. Более того, нельзя протестировать доставку почты на другие почтовые сервера.Если время отправки письма больше секунды, это может значительно затормозить работу сайта. Обратитесь к хостеру с просьбой настроить отложенную отправку почты (через спулер) или включите передачу почты (и работу агентов) через cron. Для этого в *.php надо добавить константу:*BX_CRONTAB_SUPPORT*);Затем на cron добавьте ежеминутное выполнение скрипта php*bitrix*cron_events.php.(замените /* на свой путь к корню сайта).Но если функция mail() в данном случае не отработала, с большой уверенностью можно утверждать, что передача почты стандартным способом php на сервере невозможна.Если хостер предоставляет альтернативные способы отправки почты с сайта, их можно использовать через функцию custom_mail. Определите эту функцию в файле /bitrix*php_interface*.php, она будет использоваться вместо встроенной mail функции с тем же набором параметров." |
| Ответ: |
Здравствуйте все верно bitrix не умеет работать с mail , он работает только с внешними почтовыми сервисами. уточниет внешний smtp сервер битрикс веб окружение не имет своей почты https://dev.*c-bitrix.ru/community/webdev/user/*****/blog/*****/ |
| Вопрос: |
Нам подойдёт и яндекс почта. |
| Ответ: |
тогда предоставьте данные для настройки. у вас должен быть аккаунт на яндексе котрый будет использоваться как smtp |
| Вопрос: |
user: *.*.*: **** |
| Ответ: |
уточните что это? для подключения нужны данные логина почтового ящика, и его пароль вот пример конфига account default
logfile /var/log/msmtp.log
host smtp.yandex.ru #(smtp.gmail.com - для гугла) #
port *** # именно этот порт! #lkz гугля рекомендуют ставить ***, хотя в просторах сети читал, что и *** подходит ...#
from robot@domain.ru
keepbcc on
auth on
user robot@domain.ru
password <password>
tls on
tls_starttls on # обязательно для Яндекс.ПДД
tls_certcheck off |
| Вопрос: |
login: *.*: ************ |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо, работает. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый день.После переноса сайта *.*.* на новый домен *.* и подключения ssl сертификата перестала отправляться почта. В отчете указана проблема с сокетами:****-*-** **:**:** Работа с сокетами (*): *ssl://*.*:*** * [*]: ****-*-** **:**:** Отправка почты (check_mail): *Ошибка! Не работает****-*-** **:**:** Отправка почтового сообщения больше **Кб (check_mail_big): *Ошибка! Не работаетРазработчики рекомендуют обратиться к вам для решения этой проблемы. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Windows\system**>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * ** * ** * ** * **.***.*.* * *** * *** * *** ***.**.**.*.****.* [***.**.***.**] * ** * *** * *** **-*.*.* [**.**.***.***] * *** * *** * *** ***.**.*.* [***.***.***.***] * *** * *** * *** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] * *** * *** * *** *.207.***.***.***.*.*.* [***.***.***.***] * ** * *** * *** *.30.***.***.***.*.*.* [***.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Ответ: |
как давно вы поменяли днс? |
| Вопрос: |
**.**.****, когда переносили сайт, и перенаправили домен *.* на ваш сервер |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Аналогичная ошибка. |
| Ответ: |
как настроена отпарвка почты? вы настраивали ее? |
| Вопрос: |
На *.*.* была настроена отправка почты с домена *.*. Настраивали совместно с вами. Прочитайте обсуждение ранее в этой теме. |
| Вопрос: |
Проблема с сокетами как-то связана с почтой? |
| Ответ: |
у битрикс сервера нет почтового сервера. с какого почтоавого сервера должна отсылаться почта? |
| Вопрос: |
С яндекса. Мы вам предоставляли логин и пароль. В переписке этой темы все указано, посмотрите. |
| Ответ: |
предоставьте пожалуйста еще раз эти данные |
| Вопрос: |
Яндекс почтаlogin: *.*: ************ |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
где вы видите эти ошибки? они могт убыть связаны со старым доменом. сайт полностью перенесен на новый домен? |
| Вопрос: |
Ошибки видно при проведении теста. Да, полностью перенесен. |
| Ответ: |
а почта отправляется или нет? |
| Вопрос: |
Да, почта отправляется. |
| Ответ: |
уточните пожалуйста на самом сайте есть какие то проблемы? проверьте пожалуйста все его функции |
| Вопрос: |
Как уже указали выше есть проблема с сокетами. Вы ее можете решить? |
| Ответ: |
где эта проблам? на самом сайте? битрикс пишет это когда домен работает с другого сервера, мы предполагаем что часть сайта ссылается на старый домен |
| Вопрос: |
Данной ошибки не было на предыдущем домене, который был настроен аналогично.Все ссылки на сайте относительные.Проблему видно в журнале проверки системы: http://*.**Как видно из журнала данная проблема приводит к ошибкам других подсистем. |
| Ответ: |
как это отражается на работе сайта? |
| Вопрос: |
Из того, что нам удалось определить на данный момент - это не работает функционал проверки системы, в следствии чего мы не можем проверить работоспособность сайта, следовательно не можем выявить ошибки. |
| Вопрос: |
Вы хотите гадать какие еще могут возникнуть проблемы? Или хотите помочь решить проблему? |
| Ответ: |
мы уверены что если бы сайт устнавлвиавлся с нуля то такой проблемы бы небыло предоставьте доступ к странице проверки |
| Вопрос: |
https://*.*bitrix*admin*.php*rulogin: *: ********** |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
проблема связана с некоректной работой битрикс окружения при проверке с сертфиикатами. наработу сайта не влияет. написали разработчикам не толкьо у вас такая проблема после перехода на ssl https://dev.*c-bitrix.ru/support/forum/forum*/topic*****/?PAGEN_*=* решения пока нет, мы проверяем варианты решения |
| Вопрос: |
Спасибо. Если будет решение, просьба сообщить. |
| Ответ: |
мы еще не проверили все способы, сообщим когда будет результат |
