| Вопрос: |
Добрый день. После обновления системы - сменили ip адрес. Стал - **.***.*.**Был - 78.**.**.***.При этом были проблемы с настройкой https на сайтах моего сервера. Сейчас посковой трафик упал к НУЛЮ.Верните пожалуйста старый ip **.**.**.***Может дело из за его? |
| Ответ: |
Здравствуйте. смена ip не имеет отношения к тарффику. вернуть сатрый ip нельзя |
| Вопрос: |
а можно помять ip? |
| Ответ: |
смена ip требует полной перенастройки сервера |
| Вопрос: |
а долго это? |
| Ответ: |
для чего Вы хотите сменить ip? старого ip у Вас уже не будет. Он занят. При чем тут ip? |
| Вопрос: |
уже устал все смотреть - после вашей ошибки настройки https получил склейку на домены - google выбрасил из поиска - уже устал искать причины возврата. Может еще ip виноват. Хочу отбросить эту причину и смотреть дальше, что еще может быть. |
| Вопрос: |
ip **.**.**.*** не пингуется, может он всеже свободен? |
| Ответ: |
ip не имеетк этому отношение. вернуть старый ip нельзя. никакой нашей ошибки с https небыло. |
| Вопрос: |
ок, а почему тогда сайт *.* выпал из выдачи?Почему ? |
| Ответ: |
ответ на этот вопрос Вам должна дать техподдержка поискового сервиса. |
| Вопрос: |
так и дали ответ что пошла склейка и обратные ссылки на сайт |
| Ответ: |
сейчас склейка есть? |
| Вопрос: |
Сейчас склейки нет, но ссылки в гугле обратные стоят и их стало одновременно очень много. Из за этого меня понизили.ЛАдно сейчас возник вопрос по почте.Создал почту admin*.*на ней настроил перенаправление всей почты на *******@gmail.*Но возник вопрос. Не могу зайти проверить почту admin*.*В настройке почты пишетUsername: admin*.*hostname: vps.**.*: ****: *: *hostname*vps.**.*: ****: *: *passwordWebmail*URL: http://**.***.*.**/webmail/Но домен vps.**.* - это было давно и на его я регистрировала аккаунт- его уже нет этого домена, Что мне по почте делать? |
| Ответ: |
Здравствуйте чт лбы зайти в вебмейл перейдиет по адресу http://**.***.*.**/webmail/ введиет имя ящика и его пароль |
| Вопрос: |
* ошибка (***): Невозможно установить отправителя "admin*.***** *.*.*)) |
| Ответ: |
уточниетпожалуйста данные дсотупа к ящику для его проврки |
| Вопрос: |
http://**.***.*.**/webmail*admin*.* |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Ответ: |
требуется измененипе имени сервера.сообщиет какой домен вы хотите сделать именем сервера |
| Вопрос: |
*.* |
| Ответ: |
запрос передан администратору. потребуется несколько часов на обновление обраьтной записи на новое доменное имя. ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
* ошибка (***): Невозможно установить отправителя "admin*.***** *.*.*)) |
| Ответ: |
Значит еще не обновилась запись. Нужно еще подождать |
| Вопрос: |
ок, если не получится - буду яндекс почту настраивать |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Проверил, письмо получил, но оно в спаме. |
| Ответ: |
отошлите пожалуйста письмо на сервис mail-tester.com |
| Вопрос: |
на какой email? |
| Вопрос: |
https://*.mail*.***=* |
| Ответ: |
на email который вы увидите зайдя по адресу mail-tester.com после xuj приведите ссылку на отчет |
| Вопрос: |
https://*.mail*.***=* |
| Ответ: |
записи spf указаны. дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Добрый день. Хочу для почты домена http://*.*/настроить посту от яндекс.Уже все что нужно сделал:Заведите новую MX-запись со следующими параметрами:Имя поддомена — @Тип записи — MXДанные — mx.yandex.*.Приоритет — **Но вот проверка MX записи от яндекса не проходит. Что не так. Помогите.На яндексе сделал ящик *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте заявка выполнена |
| Вопрос: |
Проверка MX записи от яндекса прошла. Письма с Яндекса отправляютя, но на яндекс почту не приходят. |
| Ответ: |
нужно удалить сам почтовый домен с сервера в разделе панели mail |
| Вопрос: |
Почтовый сервер для домена или для всего сервера? |
| Ответ: |
вы ен используете почтовый сервер, у ва спочта на сервере yandex.net. поэтому из вашей панели нужно удалить почлотовый домен lebyazhiy.by (внмание , НЕ WWW домен а почтовый домен) что бы ваш сервер не слал почту самому себе |
| Вопрос: |
ок, удаляете и пропишитечтобы при наборе mail.*.* переходилоhttps://*.yandex.*domain*.*/Информацияhttps://yandex.*mail*cname.htmlЗарание спасибо. |
| Ответ: |
запись указана |
| Вопрос: |
ок, спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не приходит почта на *.*в яндекс почтеИ не работает пока ссылкаhttp://mail.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы меняли ДНС у домена? |
| Вопрос: |
Что именно? |
| Ответ: |
ДНС у регистратора: lebyazhiy.by |
| Вопрос: |
нужно у регистратора? или нужно на сервере хостинга? |
| Ответ: |
Почта работает оттуда куда направлен домен. У домена lebyazhiy.by ДНС нашего другого сервера: Name Server: ns*.dedy**.ruName Server: ns*.dedy**.ru Для того чтобы почта работала с вашего сервера у домена должны быть ДНС: ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info Или он должен быть направлен на IP **.***.*.** |
| Вопрос: |
Это мне у регистратора нужно прописать?Вместо тех которые уже есть нужно прописать**.vps*.**.vps*.*? |
| Ответ: |
Если вы хотите чтобы ваш домен работал с вашего сервера - да. |
| Вопрос: |
Так и сейчас же мой домен работает с моего сервера, я что-то не понимаю. Мне нужно почту на яндекс настроить и для этого нужно ДНС сервера перепрописать? |
| Ответ: |
у вас сейчас домен рабоатет с вашегосервера, но мы создали специально для Вашего удобства выделенный днс сервер, для того что бы самостоятельно управлять домено Вам нудно прсот осменить днс доменов на ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info и добавить из в панели тут https://hostgrand.net/billing.php?do=dns |
| Вопрос: |
Добавил, но ip сейчас не тот, который автоматически на странице прописалсяhttps://hostgrand.*.php***.**.**.*** |
| Вопрос: |
ДНС на домен прописал, ждем обновления |
| Ответ: |
Среднее время обновления **-** часа и зависит от вашего провайдера. |
| Вопрос: |
Почему http://*.byIP **.**.**.***Хост: *.242.**.**.**.*.*.*Город: Не определенСтрана: GermanyIP диапазон: **.**.**.*** - **.**.**.***Название провайдера: *.*А *.comIP **.***.*.**Хост: vps.*.*Город: Киев Страна: UkraineIP диапазон: **.***.*.** - **.***.*.***Название провайдера: *Хотя хостинг я оплачиваю как германский, не как украинскийИ разные ip сайтов?Что тут не так? |
| Вопрос: |
Почему http://*.byIP **.**.**.***Хост: *.242.**.**.**.*.*.*Город: Не определенСтрана: GermanyIP диапазон: **.**.**.*** - **.**.**.***Название провайдера: *.*А *.comIP **.***.*.**Хост: vps.*.*Город: Киев Страна: UkraineIP диапазон: **.***.*.** - **.***.*.***Название провайдера: *Хотя хостинг я оплачиваю как германский, не как украинскийИ разные ip сайтов?Что тут не так? |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните о каком Укринском хостинге идет речь? Ip Вашего сервера **.***.*.** это не Украина, этот ip находится в Германии в ДЦ Hetzner где мы арендуем стойки для серверов. он в Германии, не в Украине. |
| Вопрос: |
ок, просто информация старая на *ip.* по домену http://*.* |
| Ответ: |
да, мы в крусе, но физически адрес находится в Германии. вероятно эта подсеть раньше паринадлежала кому то в Украине и сейчас ее перепродали в Германию. |
| Вопрос: |
Смотрю https://hostgrand.*.php*fs_vpsу меня все пространство занять - показывает, но и показываетHost*IP:**.**.**.***Может какая ошибка? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все занято, и при этом * уже прописался и не могу зайти на http://*.*Если пинговать - идет **.**.**.***Про что я и писал ВЫШЕ. Исправьте. |
| Ответ: |
сайт lebyazhiy.by рабоатет
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Windows\System**>*.*Трассировка маршрута к *.* [**.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * <* мс **.**.***.* * ** * * * ** * **.**.***.** * <* мс <* мс <* мс **.**.***.* * <* мс <* мс <* мс **.**.***.** * * * * * * * **.**.***.*** * * * * * * * **.**.***.** * * * * * * *-***.iptel.* [**.**.***.***] * * * * * * * ***.**.**.** * ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** ** * ** * ** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** *.25.**.***.***.*.*.* [***.***.**.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** |
| Ответ: |
у вас не обновились днс |
| Ответ: |
ожидайте обновления. сайт доступен |
| Вопрос: |
Добрый день. Не работает отправка почты на яндекс ящик с хостинга. Ранее все работало.Что-то делали?И не открыватеся почта яндекс по http://mail.*.*/ |
| Вопрос: |
http://*.* |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\WINDOWS\System**>tracert lebyazhiy.byТрассировка маршрута к lebyazhiy.by [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms <* мс <* мс **.**.***.* * ** ms * ms * ms **.**.***.** * <* мс <* мс <* мс **.**.***.* * <* мс <* мс <* мс **.**.***.** * * ms * ms * ms **.**.***.*** * * ms * ms * ms **.**.***.** * * ms * ms * ms border-***.iptel.by [**.**.***.***] * * ms * ms * ms ***.**.**.** * ** ms ** ms ** ms decix*-gw.hetzner.de [**.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms static.51.***.**.**.clients.your-server.de [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms www.rington-by.com [**.***.*.**]Трассировка завершена.C:\WINDOWS\System**>*.* |
| Вопрос: |
.*.*Почему?Что у Вас с хостингом это что склейка опять идет? |
| Ответ: |
На вашем сервере изменения не вносились. Как у вас настроенна отправка? |
| Вопрос: |
Тут отправка не играет значения - тут на яндекс почту не приходят сообщения - даже с другого адреса если отправлять. Шаг *. Настроить MX-записиПосле того, как вы подтвердите владение доменом, от вас потребуется изменить MX-записи, которые ему соответствуют.Заведите новую MX-запись со следующими параметрами:Имя поддомена — @Тип записи — MXДанные — mx.yandex.*.Приоритет — **Возможно чтото на сервере не настроенно. Я с рабочего ящика gmail отправляю на ящик *.*который создан - не чего не приходит. |
| Ответ: |
Вы подтвердили владение доменом на Яндексе? |
| Вопрос: |
да, все пройдено |
| Вопрос: |
в настройках mx записи написаноРезультаты последней проверки (**/**/**** **:**)Найдена МХ запись — mail.*.*Следующая проверка будет: **/**/**** **:** |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Запись указанна. |
| Ответ: |
Вы давно меняли ДНС? |
| Вопрос: |
По истории посмотрите - на прошлой неделе. Вы же и просили прописать. |
| Вопрос: |
Результаты последней проверки (**/**/**** **:**)МХ запись не найденаСледующая проверка будет: **/**/**** **:** |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Все ок, заработало. Спасибо. |
| Ответ: |
Ок |
