Вопрос: |
Подскажите в чем разница этих сертификатов, какой оптимальный, и у вас есть вариант за **$ а на самом сайте командо от ** ?? |
Ответ: |
Здравствуйте. Если Вам не нужно, чтоб сертификат работал на поддомена и т.п. (такие сертификаты дорогие), то сертификата по **$ Вам будет вполне достаточно, **% клиентов заказывают именно его. |
Вопрос: |
Отлично тогда буду брать его |
Вопрос: |
Помимо оплаты от меня что то потребуется ? |
Ответ: |
Вам нужно оформить заказ в Вашем личном кабинете, для заказа у Вас запросят CSR, его Вы можете создать к примеру на сайте: ssl.com.ua/online-CSR-generator/ Вместе с CSR запросом Вам там выдадут ключ (KEY), его нужно сохранить, оон в последствии понадобиться для установки самого сертификата. |
Вопрос: |
Сгенерировал CSR и *. А когда через кабинет захожу заказать ssl сертификат выкидывает с кабинета |
Ответ: |
Скопируйте пож. CSR и ключ (KEY), сюда в тикет. и сообщите, ФИО телефон почтовый ящие адрес мы сами все оформим. |
Вопрос: |
Уточните пожалуйста какой адрес необходимо указать |
Ответ: |
фирмы или место жительства |
Вопрос: |
|
Ответ: |
Хорошо. Последнее, Вам нуэжно создатьпочтовый ящик webmaster@ имя домена для сертификата на него позже будет отправленно письмо в котором вам нужно будет перейти по ссылке и указать код и зписьма |
Вопрос: |
А где создать этот почтовый ящик ? |
Ответ: |
Там где у Вас рабоатет домен. |
Вопрос: |
*.*.* Соответственно домен *.* Как создать почту не совсем понимаю |
Ответ: |
т.к битрикс окружение не содержит почтового сервера мы предлагаем Вам перевесьти почту домена на google https://gsuite.google.com/intl/ru/products/gmail/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=emea-ua-all-ru-dr-bkws-all-all-trial-b-t*-*******&utm_content=text-ad-none-none-DEV_c-CRE_************-ADGP_BKWS+%*C+BMM+%*E+*%*A*_UA_RU_Gmail_Domain_Google+email+domain-KWID_*****************-kwd-************-userloc_*******&utm_term=KW_%*Bgoogle%**%*B%D*%BF%D*%BE%D*%**%D*%**%D*%B*%**%*B%D*%B*%D*%BE%D*%BC%D*%B*%D*%BD-ST_%*Bgoogle+%*B%D*%BF%D*%BE%D*%**%D*%**%D*%B*+%*B%D*%B*%D*%BE%D*%BC%D*%B*%D*%BD&gclid=EAIaIQobChMIgtuEyLr**gIVU*kZCh*uswyREAAYASAAEgKIzvD_BwE&gclsrc=aw.ds&dclid=CMGm*cm***YCFcfMsgoddD*B-w |
Вопрос: |
Да, я так и сделал но она заработает через пару дней |
Ответ: |
сообщите когда будет работать |
Вопрос: |
ок |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Прохожу настройку для admin*.*.* и там надо подтвердить домен и вставить метатег в страницу сайта, подскажите как ее туда вставить |
Ответ: |
Это нужно вставить в шаблон сайна, но обычно предлагаются и другие варианты, например заккачать определнный файл который они говорят, это значительно проще. |
Вопрос: |
А скажите а этот файл подтверждения должен быть один, я просто смотрю в корне там похожих * файла, может другие * удалить? |
Ответ: |
Сообщите пож. какой мета тег нужно разместить. |
Вопрос: |
Уже разместил, Проверка настроек маршрутизации электронной почтыПеренаправление электронной почты может занять некоторое время. Это окно можно закрыть и вернуться на страницу admin.google.* позже.Осталось времени: * час |
Ответ: |
Ни соввсем Вас понял, т.е. осталось времени * час? |
Вопрос: |
На последнем этапе настройки возникает ошибка : Не удается перенаправить вашу электронную почтуВозможно, хосту вашего домена требуется больше времени, однако мы рекомендуем вернуться и проверить правильность введенных данных. |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
Ответ: |
где вы это видите? |
Вопрос: |
В консоли администратора при настройке электронной почты |
Ответ: |
уточниет в какой консооли |
Вопрос: |
* |
Ответ: |
что такое G Suite и как настроена почта? |
Вопрос: |
|
Ответ: |
все верно, если вы настроили почту от google то за работу почты уже отвечает google |
Ответ: |
Вам удалось отправить почту или была ошибка с отправкой? проверьте данные настройки |
Вопрос: |
Я зашел выполнил все по пунктам, на хостинге ввел адреса МХ которые там были указаны, потом выполняется настройка * час, и вот в конце выдает ошибку, не знаю в чем может быть проблема |
Ответ: |
уточните настройик вы вводили? вы провели верификацию домена? |
Вопрос: |
Уточните что за верификация, я зашел в настройки домена удалил адреса которые там были и прописал * адресов которые они рекомендовали |
Ответ: |
это вы направили домен на них, но нужно как то подтвердить домен, там у них предлагается если не ошибаемся два способа. разместить afrqk илисоздать подддомен с их кодом |
Вопрос: |
Вроде не делал это, я только в корень сайта закачал html файл которые они сказали |
Вопрос: |
Или это оно и есть? |
Ответ: |
да, это один из вариантов, что бы связать ваш аккаунт с доменом |
Вопрос: |
Ну тогда да, я и в код сайта прописал мета тег и скачал в корень сайта |
Ответ: |
вы проверили работу ящика через обычный почтовый клиент? |
Вопрос: |
Только что попробовал написать с обычного ящика gmail но письмо не пришло |
Ответ: |
нет, не написать а отправить именно с прикрепленного вами ящика |
Вопрос: |
Отправить получилось, письмо получил |
Ответ: |
используйте эти параметры при натсроеке почты на сервере |
Вопрос: |
То есть в *, указать почту admin*.*.* я все верно понял? |
Ответ: |
нет, вот тут https://dev.*c-bitrix.ru/community/webdev/user/*****/blog/*****/ |
Вопрос: |
а, так я это и имел в виду, просто я через ""пати"" ее настраивал |
Ответ: |
да, там нужно указать логин и пароль вашего ящика |
Вопрос: |
Странно я прописал админовскую почту в настройках, но не письма с него не приходят, и при настройке в * тоже ошибку выдает( |
Ответ: |
т.е ящик не работает?? |
Вопрос: |
не, хотя там же настройки точно такие же только ящик другой и пароль ... |
Ответ: |
какой ящик рабоатет а какой нет? |
Вопрос: |
Admin*.*.* не работает, а обычная **@gmail.* |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
Ответ: |
тогда нужно уточнить у gmail произошла ли привязка домена к их сервису |
Вопрос: |
А как это узнать, можно ли это где то посмотреть ? Или спросить в супорте? |
Вопрос: |
А как это узнать, можно ли это где то посмотреть ? Или спросить в супорте? |
Ответ: |
в вашей панели google нет такой инофрмации? |
Вопрос: |
В консоли гуга там только настройку почты и настройка оплаты осталась, как я понял к домену он должен был привязаться |
Ответ: |
но тогда он должен работать, а он не работает. посмотрите есть ли тесты в самой панели google |
Вопрос: |
я пообщался с сапортами гугл и мы пришли к тому что эта проблема скорее всего на стороне домена |
Ответ: |
Уточните какого рода проблема с доменом? |
Вопрос: |
При настройке гугл почты когда я прописываю их МХ сервера на своем домене |
Ответ: |
mx вы прописываете не на домене а на днс сервере уточниет какие записи вы указали, мы проверим |
Вопрос: |
да на днс сервере * @.*.*.*MX * ASPMX.*.GOOGLE.** @.*.*.*MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.** @.*.*.*MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*** @.*.*.*MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*** @.*.*.*MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.* |
Вопрос: |
но у меня там еще есть какие то адреса но не МХ, а тип А. Яих не удалял потому что не знаю надо ли |
Ответ: |
MX записи отвечают только за сервер входящей почты |
Вопрос: |
Понял, но тогда по идеи все верно так? |
Ответ: |
уточните записи, мы проверим они потдвердили что ваш домен подключен к аккаунту? |
Вопрос: |
Я точно не знаю где это проверить, но в консоли гугл есть такая надпись Ваше право собственности на домен *.*.* уже подтверждено, поэтому следующий шаг можно пропустить. |
Ответ: |
Тогда все верно. Уточните mx записи |
Вопрос: |
те что рекомендует гугл или все что указаны на днс сервере? |
Ответ: |
Ок |
Вопрос: |
* @ .*.*.* ****; Стандартна паркова сторінка* * .*.*.* ****; Стандартна паркова сторінка* @ .*.*.* ****; Стандартна паркова сторінка* * .*.*.* ****; Стандартна паркова сторінка* * .*.*.* ***.***.***.** @ .*.*.* ***.***.***.** @ .*.*.*MX * ASPMX.*.GOOGLE.** @ .*.*.*MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.** @ .*.*.*MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*** @ .*.*.*MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*** @ .*.*.*MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.* |
Ответ: |
Записи неверные @ .fords.com.ua замените на fords.com.ua. Точка обязательна |
Вопрос: |
Я могу только хост(субдомен) редактировать тип и данные. И если я @ удаляю то выдает такую ошибку значення не відповідає * з *значення не є символом '@' |
Ответ: |
Уберите @ Вместо символа @ вы должны прописать домен @ быть не должно |
Вопрос: |
чтоб он выглядел в таком формате так?*.* .*.*.*MX * ASPMX.*.GOOGLE.* |
Ответ: |
Нет Так fords.com.ua. MX * ASPMX.L.GOOGLE.COM. Точки обязательны |
Вопрос: |
Дело в том что я не могу так написать, там где был символ @ перед .*.*.*я не могу его пустым оставить, когда я нажимаю сохранить он ругаетсяа поле *.*.*. я не могу редактировать в принцепипоходу надо к ним обратится чтоб они внесли эти адреса ... |
Ответ: |
Не .fords.com.ua а fords.com.ua. Пишите fords.com.ua. а не .fords.com.ua Ничего не трогайте. Мы исправим вашу ошибку |
Вопрос: |
Ну попробуйте я буду вам благодарен) |
Ответ: |
а где вы добавляли их? у вас небыло ни одной записи mx |
Вопрос: |
В настройках домена, а где надо было? |
Ответ: |
в каких настройках домена? где именно по какому адресу вы это делали? |
Вопрос: |
https://dnshosting.*domains*.*.* |
Ответ: |
уточните что это за ссылка? это ваш регистратор ? там должно быть только две записи , две NS записи ns*.vps-dns.info ns*.vps-dns.info и все настройки домена вы делаете в вашей панели днс на вашем днс сервере, днс сервер доступен и звашего биллинга меню - управление доменами мзы, там есть сылка на dnsmanager |
Вопрос: |
Да верно, в настройках НС серверов там только эти * хоста указаныНо что то я так и не понял где необходимо было прописать МХ даные. Теперь гугл связался с доменом и почта заработала.Что дальше от меня необходимо для настройки ssl? |
Ответ: |
уточниет подалуйста еще раз сертификат ключ и цепочту сертификатов |
Вопрос: |
|
Ответ: |
а сам сертификат? |
Вопрос: |
Я походу не дошел до него, там был этап Последнее, Вам нуэжно создатьпочтовый ящик*@ имя домена для сертификатана него позже будет отправленно письмо в котором вам нужно будет перейти по ссылке и указать код и зписьмавот такой был план |
Ответ: |
вы создали ящик для получения сертификата? |
Вопрос: |
Да |
Ответ: |
Вам приходило письмо со ссылкой? |
Вопрос: |
Только что проверил почту, никакого письма нету( |
Ответ: |
Вы почтовый ящик создали после прохождения всех этапов? |
Вопрос: |
Да, вчера вечером после того как заработала гугл почта |
Вопрос: |
Добрый день. Так что там на счет письма ? ) |
Ответ: |
Проверьте пож. почтовый ящик, на него должно придти письмо. |
Ответ: |
на webmaster@fords.com.ua |
Вопрос: |
Есть, *":**************** |
Ответ: |
перейдите пож. по ссылке в письме и укажите код из письма |
Вопрос: |
Есть |
Ответ: |
Статус сертификата - "В обработке". |
Вопрос: |
отлично, и еще вопрос, хотел перенастроить сервер почты, сейчас у меня стоит **@gmail.* и нормально работает(отправляет письма) Но когда я меняю на admin*.*.* не работает, в чем может быть дело? Ведь там настройки точно такие же просто другая почта... |
Ответ: |
не работает как? какую ошибу выдает? |
Вопрос: |
Не работает в том плане что не отправляет письма, при покупке на сайте или других изменениях. |
Ответ: |
есил я правильно Вас понял, то на данный почтовый ящик СMS должна оправлять данные о работе? |
Вопрос: |
Да, нотификейшены о взаимодеиствии клиента с сайтом(регистрации, покупке и т.д.)И дело в том что с основной почтой нормально работает, а с admin*.*.* не хочет.. |
Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
Вопрос: |
спасибо |
Ответ: |
Те настройки которые вывнесли, проверьте их в почтовом клиенте |
Вопрос: |
А что именно за настройки и где их посмотреть в клиенте? |
Ответ: |
Как вы отправляете почту и как у вас настроенна отправка? |
Вопрос: |
Настройки почты я ввожу через программу * |
Ответ: |
Какие именно настройки? |
Вопрос: |
*email*admin*.*.*.gmail.* ****user*admin*.*.* |
Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
Ответ: |
Проверьте работу ящика через почтовый клиент. Например outlook |
Вопрос: |
В клиент не приходят письма.. |
Ответ: |
значит ящик на google настроен не верно. отправлять получается? и в самом веб интерфейсе google есть почта ? |
Вопрос: |
Так там вроде стандартные настройки, отправлять получается, единственное я в настройках * включил, но тоже не помогло |
Ответ: |
вы не используете IMAP, вы используете smtp |
Вопрос: |
Да но это настройка отличалась и я решил проверить |
Ответ: |
у Вас почтовый клиент отсвлает почту стеми настройками которые вы ввелина сервере? |
Вопрос: |
Да, почтовый клиент отсылает письма |
Ответ: |
тогда сервер тоже должен отсылать с такими же настройками |
Вопрос: |
то есть в настройках сервера указать такой же пароль как в почтовом клиенте так? |
Ответ: |
в настойках сервера должны ьытьуказаны те же данные доступа скоторми вы проверялиработу почты. у ящика неможет быть двух разных паролей. поэтому указать нужно не "такой же" а единственно верный |
Вопрос: |
Так я и ввожу те настройки, логин и пароль от admin*.*.* Может в самом ящике гугл нужно какие то настройки указать, потому что когда я на основной ящик настраивал мне приходило письмо с разрешение использования почты с незнакомого ресурса ну или что то такое |
Ответ: |
тогда непонятно почем вы писали "то есть в настройках сервера указать такой же пароль как в почтовом клиенте так?" т.к получаетсявы вводилиразные данные? |
Вопрос: |
ну последний раз я попробовал указать пароль в настройках сервера от почтового клиента |
Ответ: |
почта работала? |
Вопрос: |
да |
Ответ: |
тогда получается вопрос решен? |
Вопрос: |
Не совсем) почта работала, но при заказе с сайта, письма она не отправляла |
Ответ: |
извините не уверены что поняли, как вы проверяли? она ведь не может иработать ине работать |
Вопрос: |
А может мне стоит указывать порт уже как для ssl ?Сервер исходящей почты (*.gmail.*Требуется SSL: даТребуется *: да (при наличии)Требуется аутентификация: даПорт для SSL: ***Порт для *: *** |
Вопрос: |
а то я *** указывал |
Вопрос: |
я менял настройки сервера в * а потом делал заказ на сайте потом заходил на почту и смотрел отправляет ли она письма |
Ответ: |
с какиминастойками у вас работала почта? |
Вопрос: |
*email**@gmail.*.gmail.* ****user**@gmail.*и пароль от почты |
Ответ: |
тогда используйте их |
Вопрос: |
Да, просто хотел чтоб клиенту приходило письмо не с основной почты, а с admin*.*.* |
Ответ: |
у вас сам ящик рабоатет? вы отправляли с него почту? отправьте с него почту на сервис mail-tester.com |
Вопрос: |
Работает, я с него себе отправлял письмо и оно приходило |
Ответ: |
отправьте с него почту на сервис mail-tester.com и приведите ссылку на результат |
Вопрос: |
на мейл тестер не отправляет Адрес "mail*.*" в поле Кому не распознан. Проверьте правильность ввода всех адресов. |
Ответ: |
mail-tester.com это не адрес, это сервис, зайдиет на него и увидлите адрес на котроый нужноотправить. посл еотпарки нажмите - проверить и предоставьте ссылку страницы |
Вопрос: |
https://*.mail*.* |
Ответ: |
мы добавили настройки днс, нужно подождать обновления. так же почта можэет не доходить потаму nxj ip серверов google находятся в нескольких черных списках. покажите им это |
Вопрос: |
написать сапортам гугл ? |
Ответ: |
да, по поводу черных списков |
Вопрос: |
ок, спасибо! |
Ответ: |
ok
|
Вопрос: |
Скажите, а можно как то узнать на какой стадии оформления находится ssl сертификат? |
Ответ: |
Здравствуйте уточните о каком сертификате идет речь |
Вопрос: |
ssl сертификат от *https, ** числа оформил, хотел бы узнать статус его |
Ответ: |
Сейртификат создан, для установки сертификата требуется ключ, сообщите пож. ключ (скопируйте в данный тикет), чтоб мы могли установить сертификат. |
Вопрос: |
|
Ответ: |
это сертификат, нужен ключ |
Вопрос: |
у меня есть только * ключ, и код который мне пришел в письме который потом я ввел перейдя по ссылке, других ключей у меня нету... |
Ответ: |
в нем написано -----PRIVATE KEY----- ? |
Вопрос: |
|
Ответ: |
ожидайте пожалуйста |
Вопрос: |
скажите, как обстоят дела с ssl сертификатом? |
Ответ: |
Здравствуйте. устанавливаем, возникли проблемы с центром сертификации |
Ответ: |
При устанвоке, ключ не подходил, поэтому нам пришлось повторно перевыдать сертификат, сейчас он на ручнйо проввереке, центр сертификации проверяет его в ручнум режиме. |
Ответ: |
сертификат работает https://fords.com.ua/ |
Вопрос: |
Супер, скажите что то надо в настройках сайта поменять ? |
Вопрос: |
чтоб автоматом на защищенное соединение заходить, а то если просто *.*.*/ заходить то через обычное заходит |
Ответ: |
посмотриет в админке есть ли в настройках битрикса автоматичский перевод? |
Вопрос: |
походу нет, там есть список что надо поменятьВыполнить важные изменения на сайте Установить директиву Host в файле *.* на протокол HTTPS. Установить *** редирект с HTTP на HTTPS. Изменить ссылки в файле *.*.Оповестить поисковики об изменениях Добавить HTTPS-версию сайта в панель для вебмастеров Google*. Изменить адрес в панели Яндекс Вебмастера и Google*. |
Ответ: |
а по поводу .htaccess ничего не сказано? просто может быть конфликт ссылок |
Вопрос: |
неа, по поводу .* ничего не сказано( |
Ответ: |
тогда должны бытьперестоены ссылки средствами самого сайта |
Вопрос: |
Это значит автоматом, или надо будет в файле прописывать редиректы? |
Ответ: |
редиректы указываются в .htaccess |
Вопрос: |
а не подскажите что там необходимо прописать? |
Ответ: |
* *HTTPS* * ^(.*)$ https://%{HTTP_HOST*=***] *HTTP:*https |
Вопрос: |
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединениеСайт *.*.* отправил недействительный ответ. |
Ответ: |
ожидайте пож. |
Ответ: |
ожидайте пож. |
Ответ: |
Уберите пож. переадресацию, которую прописали в .htacces |
Вопрос: |
а как мне теперь зайти в этот файл ?) |
Ответ: |
какой именнно файл .htacces? |
Вопрос: |
ну да, я в него через админку заходил, а теперь эта переадресация |
Ответ: |
хорошо ожидайте пож. |
Ответ: |
какие правки Вы еще делали? |
Вопрос: |
только вставил код который вы прислали в файл .* и все |
Ответ: |
Сайт работает https://fords.com.ua/catalog/ |
Вопрос: |
да, если просто вбить *.*.* он же по идеи должен на https://*.*.*/ кидать, а он крашится |
Ответ: |
это то о чем мы говорили у ва сможет быть внутренние переадресации самого движка. посмотриет нет ли ничего в настройках, но проверьте сперва что бы был бекап |