| Вопрос: |
Мы добавляли сайт http://*.*.**) как мне попасть в администранивную панель хостинга (прошу написать прямо сюда)*) Почему не работает webmail по указанному в настройках сервера АйПи?*) почему я вижу такую надпись? http://*.* я лично ничего не отключал, что вообще происходит и как мне работать с сайтом? |
| Ответ: |
Здравствуйте. *) Адрес панели http://***.***.***.**:****/ispmgr?func=logon *) Как у вас настроенна почта? *) Ваш сайт взломан, вам высылалось уведмление * декабря. Вы его получали? |
| Вопрос: |
*) я имел ввиду логин и пароль*) *, Вы настраивали*) Нет сообщения не получал. ДА и как его можно взломать?? Там ничего не было))) *.HTML взломать?)) Это сильно |
| Ответ: |
*) Реквизиты входа высланы на volodar-group@i.ua *) и *) Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
К сожалению на почте пусто |
| Ответ: |
Уточните актуальный e-mail. |
| Вопрос: |
*.* актуальный. Я же не написал что не знаю такой почты. Я написал что на почте ПУСТО. Можете мне просто сюда выслать доступы? |
| Ответ: |
Вам ничего не приходит на volodar-group@i.ua ? |
| Вопрос: |
НЕт приходит ответ что в вашем тикете появился новый ответ. ВСЕ |
| Ответ: |
проверьте папку - спам |
| Вопрос: |
Вы издеваетесь? написал что нет, это значит что в никакой папке нет никаких писем от хостгранда. ни в спаме ни в корзине ни в отправленых ни в черновиках ни во входящих ни в какой либо другой папке |
| Ответ: |
отправили еще раз повторно на volodar-group@i.ua |
| Вопрос: |
теперь есть. ТОлько админка не работает http://*.*** |
| Вопрос: |
FTP тоже самое |
| Ответ: |
у вас очень сильно взломан сайт, volodar-group.com.ua с него рассылался спам а так же были другие вредоносные действия. вы давали кому либо доступ к сайту? |
| Вопрос: |
нет, никому доступ не давал. Там очень простой пароль был на ispmanagerЧто что на панели можно сносить кроме настройки почты |
| Ответ: |
по какой причине вы устновили простой пароль подвергая тем самым угрозе взлома сайт ? сайт заражен настолько что можно сказать что там один сплошной вирус мы можем разблокировтаь доступ если сайт будет удален и загружен чистый, и естественно должен быть нориальный пароль, хорошей сложности. |
| Вопрос: |
Да, я сменю пароль. Сайт можно удалять. ТАм ничего не было загружено. По факту был только куплен хостинг, что что в папке * можно смело сноситьЧто мне надо это только настройка почты, чтобы у клиента остались акки |
| Ответ: |
тогда мы пересоздадим аккаунт и вышлем вам новые данные доступа |
| Вопрос: |
Почтовые ящики можно сохранить? |
| Ответ: |
сохранить содержимое? |
| Ответ: |
сохранить содержимое? |
| Вопрос: |
И содержимое и сами настройки |
| Ответ: |
при пересоздании аккаунта ящики будут пересозданы. нам не известно насколько глкбоко поковырялся вредитель в ваших файлах |
| Вопрос: |
Хорошо. ЖДу доступы |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на volodar-group@i.ua
|
| Вопрос: |
Спасибо! Есть все, но не добавлен домен http://*.*.*/ и нет почтовых ящиков для этого домена |
| Ответ: |
добавьте пожалуйста домн и создайте ящики , при пересоздании аккаунта он у вас ка кпри заказа хостинга только вот что.. сейчас мы изменим пароль т.к сразу этого не заметили и вышлем новые данные. убедительная просьба никогда , ни при какизх обстоятельствах такие пароли нигде не использовать |
| Вопрос: |
я уже поменял |
| Ответ: |
пересоздалии выслали новые данные |
| Вопрос: |
Спасибо поменял и создал почтовые ящикиНо пока не работает почта(( |
| Ответ: |
Как вы проверяете? |
