| Вопрос: |
Добрый час. Мой сайт *.* переехал на другой хостинг.Прошу снять блокировку с моего сайта за непродленный хостинг.С уважением, администратор сайта Инна. |
| Ответ: |
Здравствуйте. мы не можем блокировтаь Вас на другом хостинге. уточните пожалуйста причну смены хостинга |
| Вопрос: |
На другом хостинге более приятные условия по цене. Если вы не блокировали мой аккаунт, то почему мне приходят письма об этом?Я не могу открыть сайт со своего компьютера и ноутбука!!!!Уже проверили интернет оборудование - все норм.а сайт у меня не загружается!С других ip - все нормально... |
| Ответ: |
Обратитесь, пожалуйста, за информаццией к хостинговой компании куда Вы перенесли сайт. Т.к. он не работает у нас - мы не можем узнать причину |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс создайте тикет в департамент финансы по поводу цены |
| Вопрос: |
Ок, у вас еще остается второй мой сайт...Теперь поясните, пожалуйста, по поводу доменного имени перенесенного сайта.Указано, что оно действительно до начала февраля **** года - это значит, что продлевать мне его нужно будет только через * месяца? |
| Вопрос: |
А что такое "обновление днс"? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Инна>tracert woman-happy.ruТрассировка маршрута к woman-happy.ru [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms ** ms ***.***.***.* [***.***.***.*] * ** ms ** ms * ms bng-*-belpak.mogilev.tehno [**.**.***.***] * ** ms ** ms * ms **.**.**.*** * ** ms * ms * ms **.*.**.** [**.*.**.**] * ** ms ** ms ** ms core*.net.belpak.by [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms ie*.net.belpak.by [**.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms asbr*.net.belpak.by [**.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms static.***-***-***-***.clients.your-server.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.hel*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.hel*.hetzner.com [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms luvr.server-dns.net.in [**.***.**.***]Трассировка завершена.C:\Users\Инна> |
| Ответ: |
у вашего интернет провайдера не обновились днс. дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
Ок, благодарю. А за какой срок обычно обновляется днс? |
| Ответ: |
**-** часа |
| Вопрос: |
Хорошо!!! Спасибо!!!Теперь поясните, пожалуйста, по поводу доменного имени перенесенного сайта.Указано, что оно действительно до начала февраля **** года - это значит, что продлевать мне его нужно будет только через * месяца? |
| Ответ: |
Да, верно |
| Вопрос: |
Хорошо. Благодарю за ответы!!! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
