| Вопрос: |
Здравствуйте, часть сайтов отдает ошибку соединения с базой данных, а при создании новой папки для сайта на хостинге пишет ошибку "Не удалось подключиться к базе данных '' Host '***.**.*.*' *mysqladmin*hosts'" Что делать?(( |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. где можно увидеть данную ошибку. |
| Вопрос: |
когда пытаюсь войти в базу данных сайта *.*.*, в списке с моими базами она называется terrazcom_wp*Вот скрин ошибки http://*.*********** |
| Ответ: |
что такое ***.**.*.* ? откуда этот ip? |
| Ответ: |
это ip в вашей личной сети. он никаокг отношения к хостингу иметь не моджет. для чего вы его используете на сайте? |
| Вопрос: |
понятия не имею(( я специально ничего нигде не менял, все настройки юзаю только дефолтные. не знаю что это может быть(( как-то можно починить?(( |
| Ответ: |
А поменять как раз надо. Где находится база сайта? |
| Вопрос: |
в списке с моими базами она называется terrazcom_wp*но я не могу в нее войти( как раз из-за этой ошибки |
| Ответ: |
Уеуажите адресом сервера - localhost |
| Вопрос: |
не могу ни войти в нее, ни скачать. ошибки показываются:http://*.******** - это при открытииhttp://*.******** - это при попытке скачать ее |
| Ответ: |
Вы не должны в нее входить. Вам нужно настроить на сайте подключение к базе. Уточните откуда и как переносился сайт? |
| Вопрос: |
сайт купил в архиве, около *-* месяцев. выложил сюда на хостинг тоже в то время.где и как он делался - не могу сказать |
| Ответ: |
гд этот архив? сайт был рабочий? |
| Вопрос: |
не помню( архив тоже удалил как выложил и проверил сайт(( |
| Вопрос: |
у меня тикет есть по переносу этого сайта, сайт не сразу заработал. Тикет вот:перенос сайта **-**-**** **:** Тех. поддержка ** **-**-**** **:** |
| Ответ: |
о каком сайте идет речь? |
| Вопрос: |
*.*.* |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сейчас все работает, спасибо большое) |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
здравствуйте, а как вы починили сайт в прошлый раз? он снова сломался(( |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проблема проверяется. |
| Ответ: |
Проверьте, пожалуйста. сейчас. |
| Вопрос: |
спасибо большое, сейчас снова все заработало |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. А не можете мне подсказать или помочь снова по этому сайту *.*.*. Что-то в последнее время любой переход по сайту занимает **-** секунд, не могу понять в чем проблема, все плагины *отключал, обновил вордпрес, ничего не помогает( |
| Ответ: |
Зачем Вы включили DDoS защиту? *vpwp*a |
| Вопрос: |
только что, думал может мне кто-то брутит админку)) |
| Ответ: |
некорркетная настройка єтого параметра привеет к блоку сайта со стороні сервера . ві же ен знаете сколько у вас внутренних переадресаций |
| Вопрос: |
ааа, не знал, блин, я ее много где включал, поотлючаю сегодня.я там еще кеширование и сжатие включил пол часа назад, думал может поможет в скорости загрузки |
| Ответ: |
***LUP*s*** как можно увидеть с проверки - больше всего занимает прогрузка изображений. |
| Вопрос: |
там ожидание ответа домена **.* секунды, в чем может быть проблема? |
| Ответ: |
оптимизируйте изображения на сайте. |
| Вопрос: |
сервисы ругаются не на размер страницы, а на время ответа сервера( время ответа сервера составляет почти ** секунду.у меня есть сайты, главная страница которых тяжелее чем на этом, но они работают быстро. может там редиректы какие-то скрытые есть? не подскажите хоть куда "копать"? |
| Ответ: |
Время ответа от сервера не занимает и секунды *check-http?host=ixi.com.ua |
| Вопрос: |
по вашей ссылке ответ *** получается быстро, так как идет редирект на https.а вот *** ответ https://*host.********* |
| Вопрос: |
может я что-то начудил с настройками https в панели хостинга? |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
может уточниет чтоменялось на сайте перед этим? |
| Вопрос: |
добавлялось пару новых записей через админку, и все. начал тормозить неделю назад примерно. с этим сайтом часто всплывают проблемы, можете по истории переписок глянуть.после того как сайт уже тормозил, я обновил вордпрес, *выключал плагины, хотя они на всех сайтах одинаковые, и менял настройки по сайту в панели хостинга, но там просто *выключал SSL и подобное, то есть ничего серьезного |
| Ответ: |
мы проврим сайт на вирусы. отчет загрузим в корень сайта |
| Вопрос: |
ок, спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
| Вопрос: |
здравствуйте, а можете еще раз прогнать антивирусом, и отчет положить в корень? |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
отчет доступен Вам в корне /**art*****/**AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
