Вопрос: |
Когда вводишь логин и пароль https://*.*.** возникает *** ошибка. |
Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пож. какие изменения Вы производили на сервере и на сайте? |
Вопрос: |
Разработка говорит что ничего не правили, по этому я сразу вам написал. |
Ответ: |
Пир входе по указанному адресу у нас отобразались поля для авторизации: *uh*emm либо проблема возникает полсе авторизации? |
Вопрос: |
Да, после. Ведите любые значения в поля и будет ***-я, Если ввести правильные значения тоже самое. |
Ответ: |
предоставьте верные данные для теста |
Вопрос: |
admin*** |
Ответ: |
проверяем |
Ответ: |
Проблема проверяется. |
Вопрос: |
Здравствуйте. Скажите, удалось выяснить причину ошибки? |
Ответ: |
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста. проводились ли какие то работы на сайте до появления проблемы? Так как в логе ошибок сайта нет ничего, что бы указывало только на сервер. Я вижу ошибку функций кода сайта. [Mon Sep ** **:**:**.****** ****] [proxy_fcgi:error] [pid ****] [client **.***.***.**:*] AH*****: Got error 'PHP message: An Error occurred while handling another error:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request: *error' in /****yii*/*Controller.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Module.php(***): yii\\base\\Controller->runAction('error', Array)\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(**): yii\\base\\Module->runAction('*error')\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(***): yii\\web\\ErrorHandler->renderException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* [internal function]: yii\\base\\ErrorHandler->handleException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* {main}\nPrevious exception:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request "apple-touch-icon.png".' in /****yii*/*Module.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Application.php(**...\n' [Mon Sep ** **:**:**.****** ****] [proxy_fcgi:error] [pid ****] [client **.***.***.**:*] AH*****: Got error 'PHP message: An Error occurred while handling another error:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request: *error' in /****yii*/*Controller.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Module.php(***): yii\\base\\Controller->runAction('error', Array)\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(**): yii\\base\\Module->runAction('*error')\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(***): yii\\web\\ErrorHandler->renderException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* [internal function]: yii\\base\\ErrorHandler->handleException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* {main}\nPrevious exception:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request "apple-touch-icon.png".' in /****yii*/*Module.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Application.php(**...\n' [Mon Sep ** **:**:**.****** ****] [proxy_fcgi:error] [pid *****] [client ***.**.**.**:*] AH*****: Got error 'PHP message: An Error occurred while handling another error:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request: *error' in /****yii*/*Controller.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Module.php(***): yii\\base\\Controller->runAction('error', Array)\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(**): yii\\base\\Module->runAction('*error')\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(***): yii\\web\\ErrorHandler->renderException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* [internal function]: yii\\base\\ErrorHandler->handleException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* {main}\nPrevious exception:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request "xl-placeholder".' in /****yii*/*Module.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Application.php(***): yi...\n' [Mon Sep ** **:**:**.****** ****] [proxy_fcgi:error] [pid *****] [client **.**.**.**:*] AH*****: Got error 'PHP message: An Error occurred while handling another error:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request: *error' in /****yii*/*Controller.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Module.php(***): yii\\base\\Controller->runAction('error', Array)\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(**): yii\\base\\Module->runAction('*error')\n#* /****yii*/*ErrorHandler.php(***): yii\\web\\ErrorHandler->renderException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* [internal function]: yii\\base\\ErrorHandler->handleException(Object(yii\\web\\NotFoundHttpException))\n#* {main}\nPrevious exception:\nexception 'yii\\base\\InvalidRouteException' with message 'Unable to resolve the request "main".' in /****yii*/*Module.php:***\nStack trace:\n#* /****yii*/*Application.php(***): yii\\base\\Mod...\n' |
Вопрос: |
Спасибо, передадим информацию разработке. |
Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
Вопрос: |
Начали разбираться с ошибкой и у нас есть предположения, что на сервере была изменена конфигурация и теперь либо закрыты доступы к некоторым файлам, либо нарушены редиректы.Сайт мулинекс возвращает такую же ошибку, поэтому проблема имеет системный характер |
Ответ: |
здравствуйте. изменения на сервере проводятся только Вами или же по вашему запросу в техподдержку. уточниет к каким файлам нет дсотупа и каким редиректам. есть конкретные предположения что бы мы могли проверить т.к пока что проверят ьнам не известно т.к нам не знакома структура Вашего сайта |
Вопрос: |
Не работает админка. При попытке ввести логин и пароль отдается *** ошибка. |
Ответ: |
Передаю Ваш вопрос разработчику панели. Ожидайте пожалуйста |
Вопрос: |
Запросил информацию у разработчиков. |
Вопрос: |
Разработка ответила, что закрыт доступ к директории admin*login |
Ответ: |
уточните пожалуйста полній путь |
Вопрос: |
Даю полный путь: https://*.*.*admin*loginиhttps://*.*admin*login |
Ответ: |
этj не пути, это url |
Вопрос: |
Вот пути:https://*.*.*.phphttps://*.*.php |
Ответ: |
изменили права на папки *** и файлы *** |
Вопрос: |
Не помогло. Ошибка осталась. Перезагрузка сервера не решит проблему? |
Ответ: |
У Вас очень мало свободного места [root@vps ~]# df -h Filesystem Size Used Avail Use% Mounted on devtmpfs *.*G * *.*G *% /dev tmpfs *.*G *.*K *.*G *% /*shm tmpfs *.*G ***M *.*G **% /run tmpfs *.*G * *.*G *% /**cgroup /*sda* **G **G *.*G **% / tmpfs ***M * ***M *% /*** перезагрузка может повредить системму. |
Вопрос: |
Сталкивался с таким, кода не хватало места на сервере, то админка вордпресса не работала. Может в этом причина быть? И если зайти в панель хостинга,то показывает что места много https://*.***************************** |
Ответ: |
просто я вижу данные с консоли ssh попробуйте войти в панель как root. |
Вопрос: |
Можно освободить место? |
Ответ: |
Проверяем |
Вопрос: |
Добрый день! Удалось что то выяснить? |
Ответ: |
Можно освободить место? - освободить место можно только ввиду Ваших файлов. ТОесть только удаляя ваши файлы. Мы можем чтото удалить? |
Ответ: |
Проверьте вход в админ панель сейчас. |
Вопрос: |
Проверил вход в админку. Заработало! Благодарю за помощь! |
Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|