| Вопрос: |
Здравствуйте. Посетители моего сайта, пользующиеся услугами некоторых провайдеров жалуются, что наш сайт недоступен для них. Просто напросто не происходит подключение к серверу, как сообщает браузер. В чем может быть причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните пожалуйста с каких ip нет доступа |
| Вопрос: |
На самом деле посетителей много. Все ip перечислить не могу, к примеру вот мой IP |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
так же просьба сделать трассировку к ip IP и сообзить доступен ли Вам адрес IP:**** ? |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\user>***.*
Трассировка маршрута к ***.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * *
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\user>***.*
Трассировка маршрута к ***.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * *
Последний адрес доступен. Открывается cpanel |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\user>***.*
Трассировка маршрута к ***.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * *
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\user>***.*
Трассировка маршрута к ***.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * *IP
* * * * * * *.*.*IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * *
Последний адрес доступен. Открывается cpanel |
| Ответ: |
Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются. |
| Вопрос: |
ПОнял. IP вот еще IP одного посетителя. У клиентов "Юг-Телеком" и "Риалком" сайт категорически отказывается открываться |
| Ответ: |
мы изменим Вам ip |
| Ответ: |
ip изменен |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Не работает. |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
С моего провайдера "Юг Телеком" все в идеале, посетитель с провайдером "Реалком" не может зайти на сайт |
| Вопрос: |
Сколько ждать? |
| Ответ: |
днс обновляются у вашего интернет провайдера. обычно это занимает несколько часов |
